Установка Windows и драйверов: обман и некачественные услуги? Возможность компенсации за ошибки мастера

Добрый день!

В данной ситуации важно отметить, что устная договоренность об оказании услуг является договором, но доказывать факт его заключения до суда может быть сложно.

Поэтому, в случае, если не установлены все драйвера, которые были оплачены, а также в связи с установкой нелицензионного ПО, Вы имеете право требовать компенсации недостачи и возмещения ущерба. Если у Вас имеются доказательства того, что услуги были некачественно оказаны, Вы можете обратиться к мастеру с просьбой вернуть Вам деньги за неполученные драйвера или обратиться в суд.

Также можно обратиться в организацию, в которой работает мастер, с жалобой на его деятельность.

Но чтобы увеличить свои шансы на положительный результат в данной ситуации, стоит обратиться к юристу-специалисту по защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательства оплаты услуг мастера (чек, квитанция, реквизиты для перевода денежных средств).
2. Список установленных драйверов и инструкции по их установке.
3. Доказательства нелицензионности установленной операционной системы.
4. Любые другие доказательства, подтверждающие некачественное оказание услуг мастера.

С учетом имеющейся информации, можно обратиться к мастеру с требованием возврата денег за некачественно оказанные услуги и приведенные вами доказательства должны помочь в дальнейшем. В случае отказа мастера или невозможности его найти, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса, могут быть следующими:

• Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре подряда, которая определяет условия заключения и исполнения договора подряда, а также права и обязанности сторон.

• Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре возмездного оказания услуг, которая определяет права и обязанности сторон при оказании услуг.

• Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе требовать возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору.

• Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет, что потребитель вправе требовать возмещения убытков в случае неисполнения поставщиком услуг своих обязательств или ненадлежащего их исполнения.

• Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на надлежащее качество оказываемой услуги и возможность требования ее замены, устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков.