Wi-fi беспроводная мышь с проблемой установки драйверов на Windows: возврат и возмещение денег в течение 14 дней

В соответствии со статьей 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае, если товар не надлежащего качества, потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом основанием для возврата товара является несоответствие его заявленным характеристикам или нарушение установленных законодательством обязательных требований к качеству товара. Если вы можете предоставить доказательства несоответствия товара заявленным характеристикам, такие как ошибки синего экрана, то вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: чек или кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон или гарантийный сертификат (если таковой имеется). В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если у вас есть чек или кассовый чек на покупку мыши, и вы обратились в магазин в течение 14 дней с момента покупки, то вам следует обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств за товар надлежащего качества. Магазин обязан провести проверку товара на предмет его работоспособности и выяснить, действительно ли имеется дефект. Если дефект не будут установлен, возврат денежных средств может быть отклонен, поскольку вы не можете требовать возврата средств за товар надлежащего качества, который находится в исправном состоянии.

Статьи 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей".