Компьютерная мышь с гарантией 30 дней. Возврат и возврат денег возможен

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель вправе обменять его на аналогичный товар или на товар другой марки, либо вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Однако, если товар был приобретен без наличия недостатков, то его возврат зависит от политики конкретного магазина, указанной в договоре купли-продажи. Пожалуйста, обратитесь в магазин, где была приобретена мышь, и ознакомьтесь с условиями возврата товара.

Для решения данного вопроса вам потребуются:

1. Чек, подтверждающий покупку и гарантийный талон.

2. Сам товар, который вы хотите вернуть в магазин.

3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, для подтверждения, что вы являетесь владельцем товара.

4. Претензия или заявление на возврат товара с указанием причины возврата.

В соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены все его потребительские свойства. Однако, если товар неисправен или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение гарантийного срока, указанного на товаре или в договоре купли-продажи.

Таким образом, если вы покупали мышь в магазине, вы можете запросить возврат товара в рамках установленного законодательством срока, при наличии указанных выше документов. Однако, стоит учитывать, что наличие гарантийного талона не гарантирует возможность возврата товара в любое время, а ограничено только наличием брака или заведомо ложной информации о товаре.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, за исключением указанных в законе случаев. - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств при возврате товара ненадлежащего качества или при отказе от исполнения договора.