Возврат денег за Беспроводную мышь Trust Silent Click с гарантией 2 года без продавца и производителя в городе

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае некачественного товара, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный или аналогичный с доплатой. Если корректировка товара не является возможной, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для процедуры возврата денежных средств покупателю необходимо обратиться в уполномоченный на проведение процедуры банкротства орган.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы:

1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения того факта, что вы являетесь покупателем товара.

2. Оригинал и копию чека (или кассового чека) об оплате товара, свидетельствующего о том, что покупка была произведена.

3. Копию гарантийного талона или акта приема-передачи товара, который устанавливает условия гарантийного обслуживания товара.

4. Документы, подтверждающие то, что продавец признан банкротом (например, решение суда).

5. Документы, свидетельствующие о том, что у производителя нет сервисных центров в вашем городе.

6. Электронную копию сообщения о неисправности товара, отправленного на сайт продавца или производителя, в котором вы уведомили их о проблеме.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в соответствующую службу по гарантийному обслуживанию товара или в Роспотребнадзор. Также можно попробовать возвратить товар в магазин, если это возможно согласно условиям гарантии или договоренностям с продавцом. Если все вышеперечисленные варианты не принесут результата, то можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку товара в магазине Юлмарт.

2. Копия гарантийного талона, если таковой был предоставлен при покупке.

3. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу (например, электронные письма, смс-сообщения и т.д.) с требованием об исполнении гарантийных обязательств.

4. Если на момент повреждения мыши продавец был уже признан банкротом, то пригодится решение суда, в котором была объявлена процедура банкротства.

5. Возможно, потребуются иные документы в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Для возврата денежных средств за вышедший из строя товар можно обратиться с требованием к продавцу (в том числе, к банкротному должнику) о возврате денежных средств, либо к производителю товара. При этом следует проявлять настойчивость и добиваться своих прав, в том числе через суд. Наличие гарантийного талона или документов, подтверждающих обращение к продавцу и производителю, может значительно облегчить эту задачу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей";

статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей";

статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей";

статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей";

статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 475 – права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества; Статья 476 – сроки предъявления требований к продавцу; Статья 477 – права потребителя в случае обнаружения недостатков товара после его приобретения; Статья 478 – ответственность продавца за недостатки товара; Статья 497 – предоставление гарантии на товар; Статья 500 – права потребителя в случае отказа продавца устранить недостатки товара; Статья 517 – требования потребителя при продаже товара ненадлежащего качества; Статья 523 – права потребителя в случае банкротства продавца.