Как вернуть деньги за компьютерную мышь с гарантией на 2 года при появлении двойного клика: инструкция и алгоритм действий

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении недостатков в товаре, имеющем гарантию, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег в размере полной стоимости товара. Для осуществления права на гарантийный ремонт или замену, Вам необходимо обратиться в сервисный центр. Предоставление документа, подтверждающего факт покупки товара (например, кассовый чек или договор купли-продажи) будет достаточным для осуществления участником обязательства (продавцом) гарантии. При нарушении возможности устранения недостатков товара Вами имеется право на возврат денежных средств, уплаченных за товар на основании заключенного договора купли-продажи. Для осуществления данного права Вам необходимо составить заявление на возврат денежных средств и обратиться к продавцу, предоставив документы, подтверждающие покупку товара и его уплаченную стоимость. Однако нужно учитывать, что возврат денежных средств с учетом инфляции не является обязательным для продавца, и его возможность будет зависеть от принятой в данном случае политики организации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мыши.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный период на товар.

3. Документ, который подтверждает неисправность товара (например, заключение сервисного центра).

При обращении в сервисный центр необходимо запросить заключение о неисправности товара. В этом документе должно быть указано, что неисправность возникла по вине производителя и что товар не подлежит ремонту.

Для того чтобы составить документ на возврат денежных средств, необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен товар. В заявлении на возврат денежных средств необходимо указать причину возврата товара (неисправность), ссылку на заключение сервисного центра, а также указать просьбу вернуть стоимость товара с учетом инфляции.

При этом, следует учитывать, что правильность составления документов их соответствие юридическим требованиям могут существенно повлиять на успешность решения данного вопроса в Вашу пользу.

Статьи, которые могут быть применимы для данного случая: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - гарантийные сроки и порядок положенной замены неисправных товаров.

1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 - права потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки.

2. Статья 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации - возврат денежных средств в случае ненадлежащего исполнения обязательств по договору розничной купли-продажи.

Для запроса документа в сервисном центре необходимо обратиться с заявлением на ремонт и обмен товара, где также указать желание вернуть деньги.

Документ на возврат денежных средств необходимо составить в письменной форме и включение следующие сведения: наименование организации продавца, дату приобретения товара, сведения о браке товара, желание вернуть деньги с учетом инфляции.