Как вернуть компьютерную мышь Logitech: решение проблемы с несовпадением серийных номеров и возвратом товара

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар имеет недостаток, покупатель вправе требовать от продавца замены товара, возврата уплаченной за товар денежной суммы или существенной скидки на товар.

В данном случае, если мышь была приобретена в блистерной упаковке с гарантией от производителя, покупатель вправе требовать от продавца замены товара или возврата денежных средств. Однако, необходимо иметь в виду, что при возврате товара покупателю необходимо иметь подтверждающие документы, особенно если речь идет о недостатке товара.

Одновременно с этим, покупатель может пожаловаться на действия продавца в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, а также в судебном порядке защитить свои права на получение надлежащего товара и возмещение денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки мыши в магазине; - Упаковка с продуктом; - Документ об отказе магазина принять возврат продукта; - Фотографии продукта и его дефектов внутри и вне упаковки; - Любые другие документы, относящиеся к данной покупке.

Для того, чтобы вернуть мышь и получить деньги, необходимо предоставить вышеуказанные документы в магазин и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. Если магазин откажется вернуть деньги или заменить товар, то Вы можете обратиться в органы государственной власти или суд с иском о возврате денег или замене товара.

Если упаковка с мышью не найдена, то Вы можете потребовать заменить продукт на новый, при условии, что на новом продукте будет соответствующий серийный номер.

Магазин и производитель несут ответственность за качество продукта, соответствие продукта обязательным качественным и безопасностным требованиям. Если продукт не соответствует качеству, то Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством продукта.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на товары надлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

Статья 18 Федерального закона "О техническом регулировании и о метрологии" - требования к серийным номерам, наносимым на изделия.

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации - договор купли-продажи товаров.

Статьи 14, 15, 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.