Возврат товара: как вернуть компьютерную мышь и получить деньги при недовольстве

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара, если он не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации. Однако, для этого необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку товара, а также вернуть товар надлежащего качества, то есть в том же состоянии, в котором он был получен. Также имейте в виду, что продавец может отказаться от возврата, если на товаре имеются следы использования.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была куплена мышь, и ознакомиться с правилами возврата товара, которые могут быть установлены магазином. Если магазин предоставляет право на возврат товара, то необходимо предъявить кассовый чек о покупке и сам товар в неиспользованном состоянии. Если правила возврата товара не определены магазином или не соответствуют действующему законодательству РФ, то можно обратиться в Роспотребнадзор или юристы для получения советов и помощи в защите своих прав.

Статьи, применимые к данному вопросу, включают в себя:

1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О качестве и безопасности пищевых продуктов и продуктов бытовой химии", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о свойствах и качестве товара до его приобретения.

3. Статьи 460 и 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые устанавливают правила договора купли-продажи и обязательства продавца по передаче товара надлежащего качества.