Беспроводная компьютерная мышь не работает дома: как вернуть неисправный товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. Однако, в случае если приобретенный товар является некачественным, покупатель вправе требовать замены на аналогичный товар или возврата денежных средств. Если возврат товара по причине его неисправности вызывает затруднения, покупатель может потребовать оказания услуг по его ремонту или замене на аналогичный товар. Рекомендуется обратиться в магазин и объяснить ситуацию, предоставив доказательства неисправности товара, чтобы добиться решения вопроса в вашу пользу.

Для решения данного юридического вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки беспроводной компьютерной мыши в указанном магазине.
2. Упаковку беспроводной компьютерной мыши, если она не была выброшена.
3. Справку из мастерской или другой организации, проводившей диагностику неисправности товара.

Если же упаковка была выброшена, то наличие ее может быть подтверждено путем показаний свидетелей, если таковые были.

Кроме того, необходимо обратить внимание на условия возврата товара, которые установлены магазином. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

Таким образом, в данном случае покупатель может вернуть беспроводную компьютерную мышь в магазин, если она действительно неисправна, а также если на момент ее покупки прошло не более 7 дней (или иной установленный магазином срок возврата).

Статьи, применимые в данной ситуации:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности.

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на возврат товара ненадлежащего качества и требования о замене на аналогичный товар, возврате уплаченной за товар денежной суммы или уменьшении ее размера.