Возврат кухонного стеклянного фартука в течение 14 дней после установки | Несоответствие цвета и размеров | Изготовление и установка на заказ | Определение качества и возврат услуги

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", если товар не подошел по каким-либо причинам (например, не соответствует описанию, фото, размеру, цвету и т.д.), покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки.

В данной ситуации покупатель просит вернуть кухонный стеклянный фартук в течение 14 дней с момента установки, поскольку он не подходит по цвету и выпирает за шкафы кухонного гарнитура. При этом магазин оказал услугу по изготовлению, сборке и установке фартука, а не продал готовый товар.

Таким образом, в данном случае может возникнуть вопрос о том, является ли услуга, оказанная магазином, ненадлежащей. Возможно, магазин не предоставил достаточно подробного описания товара или не учел пожелания и требования покупателя при изготовлении фартука.

Если установлено, что магазин оказал ненадлежащую услугу, то покупатель имеет право требовать от магазина не только возврат денежных средств за услугу, но и возмещение убытков, связанных с несоответствием фартука заявленному качеству (например, установление нового фартука у другого поставщика или изменение цветовой гаммы кухни).

Для решения данного вопроса, потребуется следующая документация:

• Договор между покупателем и магазином, подтверждающий условия оказанной услуги по изготовлению, сборке и установке кухонного стеклянного фартука.
• Акт установки, оформленный после установки стеклянного фартука.
• Фотографии фартука, установленного в кухне покупателя, которые подтверждают несоответствие цвета и выпирающие размеры фартука.

На основании представленных документов, можно сделать вывод о ненадлежащем качестве услуги, оказанной магазином покупателю, а также о несоответствии кухонного стеклянного фартука описанию и претензиях покупателя. В данном случае, покупатель вправе обратиться с требованием о возврате оплаченных за фартук средств в течение 14 дней с момента установки в соответствии с правилами возврата товара надлежащего качества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 20, 22, 25 и 32 Федерального закона "О защите прав потребителей".