Несоответствие цвета и качества: заказ полиэтиленовых пакетов с претензией. Дельный совет в ГОСТ 12302-2013

Согласно гражданскому законодательству Российской Федерации, в случае ненадлежащего исполнения договора купли-продажи, покупатель вправе требовать исполнения обязательств, снижения цены, расторжения договора и возмещения убытков. На основании информации, предоставленной в вопросе, можно сделать вывод о ненадлежащем исполнении производством договора, поскольку товар не соответствует условиям заказа. Следует предъявить производителю письменную претензию о полном возмещении убытков (списанные деньги, потраченное время и т. д.) и замене товара на соответствующий. В случае отказа изготовителя удовлетворить требования, покупатель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда. В дальнейшем я рекомендую обратиться к профессиональному юристу для подробной консультации и разработки правильной стратегии защиты прав покупателя.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы и материалы:

1. Договор на поставку товаров между вашим ООО и производителем полиэтиленовых пакетов.

2. Документы на оплату предоплаты за товар.

3. Счет-фактуру за поставленный товар.

4. Ваши запросы и требования к производителю, включая претензию и предложения на замену товара.

5. Образцы товара, предоставленные производителем.

6. Фотографии товара с нарушениями, которые вы описывали в вашем вопросе.

7. Соответствующие документы и законы, регулирующие отношения по поставке товаров в Российской Федерации, включая ГОСТ 12302-2013.

На основании этих документов вы можете рассмотреть вопрос о возможности расторжения договора поставки товаров и возвращения предоплаты, а также возможности компенсации убытков, которые возникли в результате поставки несоответствующего товара. Вам также может потребоваться помощь юриста, чтобы объективно оценить ситуацию и защитить свои интересы в этом вопросе.

Гражданский кодекс РФ: статья 450, статья 454. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.8. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статья 14.9. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статья 18, статья 25.