Возврат кухонного стеклянного фартука: 14 дней, подходящий цвет, правильные замеры и профессиональная установка

Добрый день! Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. Однако, если товар не соответствует описанию (например, в данном случае, если магазин обязался предоставить фартук определенного цвета и размера, но не сделал этого), то потребитель вправе потребовать замены товара на соответствующий описанию или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данной ситуации, заказчик имеет право на возврат фартука не надлежащего качества, так как он не соответствует описанию, которое было дано заказчику перед заключением договора. Кроме того, если магазин совершил ошибку при замере и установке, заказчик имеет право на бесплатную замену фартука или расторжение договора и возврат денег.

Добрый день! В случае, если фартук, установленный на кухне, не отвечает описанию и не соответствует заявленному качеству, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента установки (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей"). Также, если магазин оказывал услуги по изготовлению, сборке и установке фартука, то в случае, если услуга была некачественной и неотвечающей описанию, покупатель может возместить расходы на ее оплату (статья 20 Закона "О защите прав потребителей") и претендовать на возмещение убытков, вызванных отказом от исполнения договора. При обращении в магазин необходимо иметь при себе такие документы, как товарный или кассовый чек, а также договор на оказание услуг и любые другие доказательства, подтверждающие некачественность товара или исполнения услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на обмен/возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. 2. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на обмен/возврат товара не надлежащего качества (не соответствующего заявленным характеристикам) в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. 3. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на предоставление информации о товаре/услуге до ее покупки, в том числе право на ознакомление с цветопробами и макетами. 4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", определяющая право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественной услугой.