Как решить проблему треснувшего стеклянного фартука на кухне: права потребителя и гарантийные случаи

Вопрос, является ли данное повреждение стеклянного фартука гарантийным случаем, зависит от условий гарантийного обязательства, указанных в документах об изготовлении и установке фартука. Если гарантийный срок не истек и изготовитель не нашел причину трещины, то покупатель вправе потребовать замены фартука или возмещения стоимости его установки. Если же гарантийный срок истек или есть доказательства того, что повреждение было вызвано неправильной эксплуатацией, то покупатель не может требовать бесплатной замены или компенсации. В случае разногласий между покупателем и изготовителем фартука, следует обратиться в суд для разрешения спора.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся документы, подтверждающие покупку и установку фартука, а также гарантийный талон. Если у Вас есть подтверждение покупки и гарантийный талон, то можно обратиться в компанию, которая устанавливала фартук, с требованием замены или ремонта по гарантии. Если компания отказывается удовлетворить Ваше требование, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств дела. Возможно, покупатель мог бы ссылаться на статьи 18, 20, 25, 26, 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" или на статьи 474-480 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако, для более точного ответа на вопрос необходима детализация обстоятельств.