Цена за установку Windows на сайте не соответствует действительности? Обман клиентов и дополнительные услуги - отзывы и рекомендации

Если вы убедительно докажете, что цена за услугу установки виндоус была обговорена с менеджером на сайте или по телефону и была оговорена именно в сумме 370 рублей, а также предъявите доказательства в виде снимка цен на сайте и чека от компании, то вы имеете право требовать возврата части суммы, которую вы заплатили за услуги. Кроме того, если на весьма резонные вопросы вам были навязаны заранее не договариваемые дополнительные услуги, то также можно рассмотреть вопрос об их возврате. В этом случае вам необходимо связаться с компанией и предоставить все необходимые доказательства. Если компания отказывает в возмещении, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобится сбор и анализ следующих документов:

1. Чек, который был предъявлен после установки виндоус и указывает сумму, которую необходимо заплатить.

2. Документ, подтверждающий снимок цен на сайте, где указана цена на услугу установки виндоус.

3. Копия записи разговора с менеджером, где оговаривалось условие и цена за установку виндоус.

4. Письменное заявление о возврате уплаченных средств, в котором должны быть указаны причины возврата.

5. Документы, подтверждающие то, что о дополнительных услугах не было договоренности, например, контракт или запись разговора.

После сбора всех необходимых документов необходимо обратиться к ответственным лицам в компании, предоставившей услугу, с просьбой вернуть вам уплаченные деньги. Если компания отказывается вернуть уплаченные средства, вам необходимо обратиться в суд и подать иск о возврате уплаченных денег.

По данному вопросу можно руководствоваться следующими статьями закона:

Статья 14, пункт 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об услуге.

Статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" - требования к формированию цены на товар (услугу).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при оказании услуг.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя при заключении договора на оказание услуг.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков.

Статья 724 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за нарушение договора.