Услуги маркетинговых исследований и удовлетворенности клиентов от Агрегатора отзывов с результатами на сайте. Контакты клиентов собираются и анализируются законно.

Как компания "Агрегатор отзывов" соблюдает закон о персональных данных при проведении исследований удовлетворенности клиентов других компаний, если большинство опросов происходит по телефону, контакты клиентов передаются от компании к порталу и результаты анкетирования размещаются на портале?

| Степан, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Оператор портала "Агрегатор отзывов" должен заключить с компанией договор на обработку персональных данных и обеспечить конфиденциальность получаемой информации. Также необходимо получить согласие от контактных лиц на передачу их данных для проведения опроса. При размещении результатов опроса на портале "Агрегатор отзывов" необходимо убедиться в отсутствии персональных данных, которые могут быть использованы для идентификации конкретных лиц. В случае возникновения споров по вопросам защиты персональных данных, компания и оператор портала должны соблюдать действующее законодательство и применять логические меры по разрешению конфликтных ситуаций.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для соблюдения закона о персональных данных необходимо выполнить следующие действия: 1. Получить согласие субъектов персональных данных (то есть клиентов компаний, чьи контакты передаются "Агрегатору отзывов") на обработку их данных. Согласие должно быть конкретным, информированным, сделанным на основе ясной и понятной информации, связанной с определенными целями обработки. 2. Обеспечить сохранность персональных данных, передаваемых на портал "Агрегатор отзывов". Для этого необходимо заключить договор на обработку персональных данных с "Агрегатором отзывов", в котором прописать все требования к обеспечению безопасности и конфиденциальности. 3. Уведомить субъектов персональных данных о целях их обработки, сроках их хранения, а также о возможности изменения и удаления своих данных. Для этого нужно размещать соответствующую информацию на своем сайте и на страницах, где проходят обследования. 4. Соблюдать права субъектов персональных данных. Существует ряд прав, которые гарантирует закон о персональных данных, включая право на доступ, исправление, удаление и перенос данных. 5. Проводить аудиторские проверки для установления соответствия компании требованиям закона о персональных данных.

Итак, для соблюдения закона о персональных данных необходимо получить согласие субъектов на обработку своих персональных данных, заключить договор на обработку персональных данных, уведомлять субъектов персональных данных о целях их обработки, сроках хранения данных и проводить аудиторские проверки для установления соответствия компании требованиям закона о персональных данных.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 6 Федерального закона "О персональных данных" (152-ФЗ) - Обработка персональных данных при проведении исследований. Статья 10 Федерального закона "О персональных данных" (152-ФЗ) - Требования к порядку обработки персональных данных при их обработке от имени оператора персональных данных. Статья 22 Федерального закона "О рекламе" (38-ФЗ) - Размещение информации о рекламируемом товаре, работе или услуге.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы