Как обратиться с жалобой на мастера, оказавшего некачественные услуги: права клиента и действия по ликвидации ООО

Как я могу защитить свои права, если мастер по работе с техникой, с которым я заключил договор, оказал некачественные услуги, при этом его ООО было ликвидировано, и я не знаю, имеет ли он право продолжать оказывать услуги? И куда мне нужно обратиться с жалобой, чтобы добиться возмещения ущерба?"

| Валентин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

За нарушение договорных обязательств, включающих в себя оказание услуг низкого качества, предусмотрен порядок обращения в судебный орган. В случае ликвидации ООО, мастер не имеет права оказывать услуги от лица ликвидированного юридического лица, и его дальнейшие действия могут быть рассмотрены в рамках гражданского или административного порядка. Для подробной консультации и помощи в разрешении данного вопроса необходимо обратиться к специализирующимся юристам в данной области.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на оказание услуг, в котором должны быть указаны условия и сроки выполнения работ, стоимость и ответственность сторон. Также могут потребоваться документы, подтверждающие ликвидацию ООО мастера.

Если мастер оказал некачественные услуги, несмотря на выполнение условий договора, то в соответствии с гражданским законодательством РФ потребитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и требовать возмещения убытков.

Если ООО мастера было ликвидировано, то потребитель может обратиться в Федеральную налоговую службу для получения информации о его статусе и возможных долгах. Также можно обратиться в органы государственной власти, ответственные за контроль качества услуг, например, Роспотребнадзор или Росстандарт.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения в данном случае:

  • Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации - Принципы обеспечения качества товаров и услуг
  • Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств
  • Статья 804 Гражданского кодекса Российской Федерации - Условия заключения и исполнения договора
  • Статья 1189 Гражданского кодекса Российской Федерации - Правила ответственности по обязательствам, вытекающим из договора
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Основные права и обязанности потребителя при приобретении товаров и услуг
  • Статья 31 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар (услугу)
  • Статья 333.31 Налогового кодекса Российской Федерации - О ликвидации юридического лица

Если у потребителя есть договор с мастером, в котором указаны условия оказания услуг, то он может обратиться в суд с иском об оценке качества услуг и требованием возместить убытки. Если мастер не является индивидуальным предпринимателем и у него нет зарегистрированного предприятия, то потребитель может обратиться в Федеральную налоговую службу для получения информации о ликвидации ООО мастера. Если продавец (исполнитель) дал обещание поставить (оказать) товар (услугу) на определенную дату или в определенный срок, и покупатель (заказчик) установил, что эти обещания не выполнены (некачественный товар или услуга), то он имеет право потребовать у продавца (исполнителя) возмещения убытков в доступном порядке, в том числе через суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы