Как вернуть деньги за ноутбук с неисправным тачпадом: Право на возврат денег за неработающий товар

Покупатель вправе требовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или аналог с соответствующим уменьшением покупной цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если магазин не исполнил свои обязательства вовремя, то покупатель имеет право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств. В данном случае, если претензии покупателя по качеству товара подтвердятся экспертизой, то он вправе потребовать либо замены ноутбука, либо возврата денег.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к Гражданскому кодексу РФ и Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Согласно статье 18 Гражданского кодекса РФ, если товар не соответствует договору купли-продажи, то покупатель вправе потребовать признания договора недействительным и возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии со статьёй 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", права потребителя приобретают юридическую силу не позднее семи дней со дня получения товара. А в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока потребитель вправе потребовать бесплатного устранения недостатков или замены товара более высокого качества, а при невозможности устранения недостатков или замены товара - снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Таким образом, имеете право потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае несоответствия товара договору купли-продажи или обнаружения скрытых недостатков в течение гарантийного срока.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества (возврат товара).

Статья 19 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на возмещение убытков или исполнение обязательств по договору.