Ремонт или замена экрана с гарантией: процедура обращения

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, на товары, включая смартфоны, предоставляется гарантийный срок, в течение которого производитель или продавец обязаны устранить любые недостатки товара, включая разбитый экран. Однако, конкретные условия гарантии и ремонта следует уточнить у продавца или производителя, у которого был приобретен данный смартфон.

Для получения гарантийного обслуживания вам необходимо обратиться в торговую точку, где было приобретено устройство, и предъявить документы подтверждающие покупку (например, кассовый чек или накладную). Если устройство было приобретено несколько месяцев назад, то возможно потребуется дополнительное подтверждение гарантийного срока - гарантийный талон или специальный сертификат. После этого вам могут предложить варианты ремонта или замены устройства. Если гарантийный срок уже истек, то замена или ремонт будут осуществляться за ваши счет.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от условий гарантии и политики компании, которая предоставляет гарантию на ваш экран. Если у вас есть гарантийный талон или договор на гарантийное обслуживание, необходимо внимательно изучить его условия. Возможно, что на ваш случай будут применимы статьи Гражданского кодекса РФ о гарантийном обслуживании (статьи 474-483) и закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18-24).