Ремонт экрана телефона с гарантией: возможно ли бесплатно?

Можно ли сдать разбитый телефон на ремонт по гарантии без дополнительной оплаты, если экран сломан, но телефон все еще работает и гарантия на телефон действительная?

| Тит, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если устройство было повреждено не по вине производителя, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантия не распространяется на такие случаи. Единственным исключением может быть ситуация, когда производитель сам предоставляет гарантию на экран устройства, включенную в общее соглашение о гарантии. В таком случае замена экрана может осуществляться бесплатно, если это прописано в условиях гарантии. Однако, если в условиях гарантии ничего не говорится о замене экрана в случае его повреждения по непроизводственным причинам, то ремонт необходимо оплачивать самостоятельно.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для ответа на данный вопрос необходима порция дополнительной информации, а именно - условия гарантии. Обычно в гарантийном талоне или на сайте производителя указываются условия гарантии, в том числе порядок ремонта.

Если условия гарантии предусматривают бесплатный ремонт за счет производителя в течение определенного периода, и эти условия не противоречат законодательству Российской Федерации, то вы можете обратиться в сервисный центр производителя или продавца телефона с заявлением на ремонт и не платить деньги.

Однако, если условия гарантии не предусматривают бесплатный ремонт из-за повреждения экрана, то производитель вправе отказать в бесплатном ремонте и потребовать оплату за работы и запчасти.

Также следует учитывать, что гарантия не распространяется на некоторые виды повреждений, в том числе на механические повреждения и постороннее воздействие. В таком случае, ремонт будет стоить дополнительные деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных условий гарантийного договора, которые должны быть изложены в нем. Обычно в гарантийных условиях содержатся требования о сохранности внешнего вида товара, но это не является обязательным условием для всех гарантийных случаев. Следовательно, необходимо проверить гарантийный договор на предмет соответствующих условий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы