Ремонт экрана: после замены возникла проблема со звуком - решение

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться к исполнителю, который произвел ремонт вашего устройства, с требованием устранения недостатков в работе устройства (в данном случае - отсутствия звука). Если исполнитель не исправляет дефекты бесплатно в течение разумного срока, вы можете обратиться в суд и потребовать возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса, необходимо сначала обратиться к ремонтной мастерской, у которой была произведена замена экрана, и указать на проблему с отсутствием звука. Если ремонтная мастерская отказывается решать проблему, можно запросить письменное заключение эксперта о причинах отказа в устранении этой проблемы.

Дополнительно необходимы следующие документы: - квитанция об оплате ремонтных работ и услуг по замене экрана; - гарантийный талон на установленный экран; - письменный документ с описанием проблемы отсутствия звука и просьбой о ее устранении.

В случае, если ремонтная мастерская отказывается устранить данную проблему в рамках гарантийного обязательства, необходимо обращаться в суд или к другому юристу для дальнейшего решения вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать устранения недостатков товара (в данном случае - отсутствия звука) за счет продавца или изготовителя.

2. Статьи 466-468 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при купле-продаже товаров, включая право покупателя на возврат товара в случае его некачественности или несоответствия договору.

3. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам, включая случаи, когда недостаток был обнаружен после покупки или ремонта.