Рассматривая альтернативу: Samsung S20 vs realme 8 pro после экранного выгорания на гарантии

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, в случае неисправности товара, продавец обязан произвести его ремонт или замену на аналогичный товар. Однако, если ремонт или замена не являются возможными вариантами или у потребителя есть основания полагать, что текущий товар окажется неисправным снова, он имеет право на замену на товар аналогичной марки и модели, либо, если договором предусмотрен выбор потребителем, на товар аналогичной ценовой категории. Поэтому, если Samsung s20 является товаром аналогичной ценой и характеристиками, то разумно будет обратиться к продавцу с запросом на замену телефона на данную модель.

Для решения данного вопроса потребуются документы, подтверждающие факт покупки телефона в кредит и условия гарантии на этот телефон. Также могут потребоваться документы, свидетельствующие о поломке и выгорании экрана на гарантийный срок. Возможно, потребуется общаться с продавцом или кредитором для решения этого вопроса. В случае если продавец и кредитор отказываются решать проблему, возможно потребуется обращение в суд или другие компетентные органы.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

1. Статью 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит, что потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар, если обнаружены существенные недостатки, не устраняемые.

2. Статью 19 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что если замена товара невозможна, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения цены или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков.

3. Статью 18 Закона «Об основах защиты здоровья граждан в Российской Федерации», которая обязывает производителей обеспечивать надлежащее качество выпускаемой продукции, не вредящее здоровью потребителей.

4. Статью 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает порядок возмещения убытков потребителя, причиненных продавцом некачественным товаром, и включает в себя возможность требования замены товара или уменьшения цены.