Пуховик с проблемами: возможность возврата в магазин при наличии чеков и ценников

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять купленный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Если же товар имеет существенные недостатки, то покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества на аналогичный или на возврат уплаченной за него суммы денег.

Следовательно, если пуховик имеет существенные недостатки (в данном случае - лезет пух), то покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги за него в течение 14 дней со дня покупки. При этом отсутствие ценников на товар не является основанием для отказа в обмене или возврате товара.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы и доказательства:

1. Чек на покупку данного пуховика, который подтверждает факт его покупки и стоимость.

2. Документы, которые могут подтвердить, что изнутри пуховика действительно лезет пух, например, фотографии или заключение эксперта.

3. Сохраненные ценники на пуховик, которые могут подтвердить, что пуховик продавался в магазине и был куплен в указанном магазине.

На основании указанных документов и доказательств, вы можете обратиться в магазин с просьбой об обмене или возврате пуховика, поскольку он имеет недостатки качества, которые не были замечены при покупке. При этом необходимо учитывать, что данное право ограничено сроком, обычно составляющим 14 дней со дня покупки.

Статьи 29, 444, 477, ч. 2 ст. 18, ст. 20 Закона о защите прав потребителей.