Как вернуть пуховик с неподходящим размером и срезанным ценником: советы для возврата товара и возврата денег от магазина

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по размеру или комплектации. Кроме того, продавец обязан вернуть потребителю денежные средства за товар, если тот не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом, ценник на товар должен быть в наличии, и продавец не вправе отказываться от возврата денежных средств потребителю. В данной ситуации, потребитель имеет право на возврат денежных средств, даже если ценник на товар был срезан, поскольку это не является причиной для отказа в возврате.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

1. Кассовый чек, который подтверждает факт покупки пуховика.
2. Упаковка и ярлык с биркой-пометкой о размере изделия, если таковая была.
3. Если был оформлен договор купли-продажи, необходимо предоставить его копию.
4. Претензионное письмо продавцу с просьбой вернуть деньги за изделие, если такое было отправлено.

В данной ситуации стоит также вспомнить несколько полезных для себя правил: 1. Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения (ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"). 2. В случае, если ценник был срезан, но не выкинут, он считается приложенным к товару и имеет силу юридического документа (ст. 13 Федерального закона "О торговле").

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ подтверждающий факт покупки товара;
2. Любой документ, подтверждающий факт обращения к продавцу (например, электронное письмо, заявление в официальном виде и т.д.)
3. Свидетельские показания других лиц, которые могут подтвердить тот факт, что ценник был срезан.

Основным документом, подтверждающим факт покупки, является кассовый чек. Наличие этого документа гарантирует, что продавец должен вернуть деньги за товар, если потребитель обратится к нему в течение 14 дней с момента покупки. Если покупателю не были переданы чеки сразу же после оплаты, то на основании свидетельских показаний можно подтвердить факт покупки.

Отказ продавца вернуть деньги может быть обусловлен тем, что ценник был срезан, но не выкинут. В этом случае наличие свидетельских показаний других лиц, подтверждающих этот факт, может повлиять на решение суда.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".