Как вернуть пуховик в магазин после обнаружения холода наполнителя: правила возврата товара в течение 14 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он не подошел по качеству, размеру, форме, фасону или комплектации в течение 14 дней с момента покупки. Однако, срезанная бирка может послужить причиной отказа продавца в возврате денег за товар. В данном случае, рекомендуется обратиться в магазин и договориться с продавцом о возврате товара, на основании документов, подтверждающих покупку, например, чека.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки пуховика в магазине; 2) Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя; 3) Сам пуховик, подлежащий возврату в магазин.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в случае если бирка с ценником была срезана, возврат или обмен товара может быть затруднен. Правообладатель может потребовать от покупателя иных документов или обстоятельств, подтверждающих факт приобретения товара. Если продавец убедится в том, что с приобретенным товаром все в порядке, то он имеет право отказать в возврате товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривает возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.