Неправильные ценники и отсутствие ценников в магазине: что делать потребителю и обязан ли магазин исправлять ситуацию

Как потребитель, в данной ситуации Вы можете подать претензию к магазину, требуя исправления цен на товары и установления ценников на отсутствующие товары. Если магазин не реагирует на претензию, то Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или в суд с требованием о защите своих прав. Магазин же обязан исправить неправильные ценники и установить ценники на все товары в соответствии с действующим законодательством.

Как потребитель вы можете сделать следующее:

1) Сделать фотографии товаров без ценников или с неправильными ценниками и сохранить чеки на покупку товаров;

2) Обратиться к руководству магазина в письменной форме (например, через электронную почту или почтовое отделение), сообщив о проблеме и приложив копии фотографий и чеков;

3) Если проблема не разрешена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы подать жалобу на магазин и сообщить о нарушении прав потребителей.

Что касается обязательств магазина, то согласно законодательству Российской Федерации, магазин обязан предоставить потребителю информацию о товаре и его цене, в том числе через ценники, а также предоставить четкую информацию о правилах продажи товаров. Если магазин не выполняет эти обязательства, потребитель имеет право требовать их выполнения, возмещения убытков или возврата денег за товар. Если магазин отказывается удовлетворять претензии потребителя, то потребитель может обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Потребитель может обратиться к магазину с требованием исправить ошибки в ценниках и обеспечить размещение товаров с обязательными ценниками в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей".

Магазин обязан исправить неправильные ценники и разместить обязательные ценники на все товары в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей" (ст. 8, 12, 13, 14). В случае нарушения прав потребителя магазин может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.