Проблемы в магазине: отсутствие ценников, отказ продажи товара и некомпетентность продавцов

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, торговая сеть не имеет права отказывать в продаже товаров, если они находятся в наличии и не являются предметами, запрещенными к продаже. Также каждый товар должен иметь ярлык (ценник) с указанием его цены. Если товар не имеет ярлыка с ценой, то продавец должен называть цену при продаже товара. Если в данном случае продавец отказывается продать товар без объяснения причин, это нарушает Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии со статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, нарушение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товарах, услугах влечет за собой административное наказание в виде штрафа. При нарушении прав потребителя на получение качественных услуг, в том числе при грубом обращении со стороны продавцов, торговая сеть может быть привлечена к ответственности в соответствии со статьей 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека, подтверждающего факт покупки в магазине.
2. Заявление о нарушении прав потребителя, в котором следует указать факты отсутствия ценников и отказ продавца продать товар, а также нагрубления со стороны продавца.
3. Доказательства (фотографии, видео), подтверждающие вышеуказанные факты.
4. Консультации у юриста, занимающегося защитой прав потребителей, для оказания помощи в решении данного вопроса и принятии мер по защите своих прав.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" за подобные нарушения могут быть наложены административные штрафы, штрафы за несоблюдение процедур продажи, и даже приостановление деятельности торговой сети. Однако, конкретные меры зависят от того, какие права были нарушены и насколько это серьезное нарушение.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (невыполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по информированию потребителей о товаре (работе, услуге)); - Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (отказ в продаже товара или оказании услуги без уважительной причины); - Статья 4 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре, включая цену и иные условия его приобретения).

За подобные нарушения торговой сети могут быть наложены административные штрафы в размере от 15 тысяч до 50 тысяч рублей (в зависимости от тяжести нарушения) или административное прекращение деятельности на срок до 90 дней. Также потребитель вправе обратиться в суд и требовать компенсацию морального вреда и/или убытков, причиненных ему в связи с такими нарушениями.