Как решить проблемы в столовой школы: отсутствие ценников, разная цена на товары и грубое обращение продавцов

Согласно статье 16.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае - столовая) обязан размещать цены на все товары, предлагаемые к продаже, а также информировать покупателей обо всех изменениях цен на товары. Если ценники на товары в столовой отсутствуют или цены на один и тот же товар меняются в разные дни, то это нарушает права потребителя. Кроме того, работники столовой должны общаться с покупателями вежливо и доброжелательно.

Вы можете обратиться в РосПотребНадзор или орган местного самоуправления (администрацию района или города), чтобы сообщить о нарушении прав потребителей в данной столовой.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", который регулирует вопросы, связанные с обязанностями продавцов или исполнителей при продаже товаров и оказании услуг.

2. Копии договора купли-продажи или оказания услуг, если они составлены.

3. Фотографии места продажи товаров – столовой.

По данному вопросу вы можете обратиться:

1. В органы государственного контроля, ответственные за защиту прав потребителей, с заявлением о нарушении ваших прав, установленных законодательством.

2. Прямо к руководству столовой, чтобы решить проблему мирным путем.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавцам или исполнителям обязаны предоставлять полные и точные сведения о своих товарах и услугах, включая ценники и информацию об ассортименте товаров. Продавцы или исполнители также обязаны общаться с покупателями уважительно и без грубости. Если столовая будет продолжать нарушать ваши права, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав, установленных законодательством Российской Федерации.

Статья 1. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - обеспечивает права потребителей любых товаров и услуг, включая право на информацию об ассортименте, качестве и ценах товаров.

Статья 10.9. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает административную ответственность для организаций, которые не предоставляют потребителям правильную и полную информацию о товарах и услугах.

Статья 15.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает ответственность за грубое поведение работников служб общественного питания, в том числе недостаточного обслуживания и грубости при общении с клиентами.

Консультацию по данной ситуации можно получить у регионального управления Роспотребнадзора и обратиться в органы государственного надзора за соблюдением законов Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей.