Как вернуть деньги за пуховик с проблемами швов и заклепки без чека и бирок?

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены или возврата денег за товар надлежащего качества, если товар не может быть использован по назначению вследствие обнаруженных недостатков. При этом, отсутствие документов, подтверждающих покупку, не является препятствием для обмена или возврата товара, однако продавец может потребовать доказательств того, что товар был приобретен у него. Следовательно, если магазин откажется вернуть деньги или заменить куртку-пуховик, то вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав в качестве потребителя.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если в течение 14 дней, не считая дня покупки товара, товар оказался ненадлежащего качества, то покупатель вправе обменять его на аналогичный товар или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

В данном случае необходимо обратиться в магазин с требованием обмена на аналогичный товар или возврата денежной суммы. При этом необходимо иметь при себе доказательства покупки (например, чек или кассовый чек), а также документ, подтверждающий проблему с товаром (например, расписку об устранении замечаний или подтверждение от эксперта). В случае отказа магазина, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара.