Обманутый покупатель: пуховик не соответствует заявленным свойствам. Возможность вернуть товар при наличии чека

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если этот товар не был в употреблении, сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако, при покупке изделий легкой промышленности, в том числе одежды, этот срок может быть увеличен до одного месяца, если продавец не предоставил в течение 14 дней со дня покупки товара документы, необходимые для его использования покупателем.

С учетом того, что товар был куплен всего месяц назад, и у вас есть чек, подтверждающий факт покупки, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть товар ненадлежащего качества. При этом, вы имеете право на замену товара аналогичной марки и модели, при наличии такого товара в магазине, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. Также, в соответствии с законом, в случае отказа продавца от замены товара или возврата денежных средств, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку пуховика. 2. Продавец должен выдать вам товарный чек либо бирку, которая подтверждает соответствие заявленных свойств товара. 3. Фотографии или видеозаписи пуховика, которые подтверждают его отсутствие соответствия заявленным свойствам. В случае, если прошло более 14 дней с момента покупки, это не означает, что вы не можете вернуть товар. В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента его получения, если он не подошел по каким-либо причинам, но если вы можете доказать отсутствие соответствия товара заявленным свойствам, вы можете потребовать его замену на товар надлежащего качества или возврата денежных средств за товар. Обратитесь к продавцу с претензией о замене товара или возврате денежных средств. Если продавец отказывается решить вашу проблему, вы можете обратиться за помощью в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 479 Гражданского кодекса РФ; пункт 2 статьи 25 Федерального закона "О торговле".