Низкое качество приобретенного парфюма: упаковка и скорость испарения не соответствуют заявленным характеристикам. Возможность возврата образца в салон при наличии чека.

В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не соответствует описанию и качеству, предоставленному продавцом, то потребитель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы в полном объеме. В данной ситуации, поскольку упаковка была вскрыта и было отдано в пользование несколько раз, салон имеет право отказать во возврате или замене товара. Однако, если покупатель считает, что товар предоставлен ненадлежащего качества, то имеет право обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Чек, как подтверждение факта покупки.
2. Упаковка с парфюмом, так как она может быть доказательством того, что флакон не был вскрыт или использован до покупки.
3. Возможно, Вы захотите иметь под рукой пробники аромата из салона парфюмерии.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, в случае, если товар не соответствует описанию продавцом или образцу, показанному при продаже, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы.

Следовательно, если Вы можете доказать, что приобретенный Вами парфюм не соответствует образцу, показанному в магазине или на сайте, и не отвечает тому качеству, которое Вы ожидали и принимали при покупке, то имеете право вернуть данный товар в салон парфюмерии и потребовать возврата уплаченной суммы.

Статьи 18, 20 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), статьи 445, 462 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая).