Обманутый покупатель: как вернуть товар и вернуть деньги в случае введения в заблуждение о цене

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупателю предоставляется право на возврат товара, если он не соответствует заявленным продавцом качественным характеристикам, а также если продавец ввел покупателя в заблуждение относительно товара. В данном случае, если продавец действительно уверил покупателя, что предлагаемая им модель является самой дешевой на рынке, и покупатель приобрел ее, доверяя этому заявлению, но после покупки обнаружил, что цена на товар значительно завышена, то покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. Для возврата товара необходимо обратиться к продавцу с указанием причины возврата товара и требованием возврата денежных средств. Если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться к продавцу и требовать вернуть деньги за товар, который был куплен под воздействием заблуждения, обмана или заведомо ложной информации от продавца. В этом случае Вам будет необходимо предоставить доказательства того, что товар действительно стоит дешевле у других продавцов, например, распечатку из интернета или счет-фактуру от другого продавца. Если продавец откажется вернуть деньги, то следует обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для решения спора.

Статья 14.20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.