Как избежать введения в заблуждение при оформлении кредита в Связном и вернуть навязанные услуги и сим карту

"Был ли я введен в заблуждение при оформлении кредита в Связном и был ли мне навязан пакет услуг за 3700 и сим-карта, так как я теперь хочу вернуть эти услуги магазину?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо ознакомиться с контрактом, который был заключен между магазином и клиентом при оформлении кредита. Если в контракте есть условия о возможности возврата услуг и пакета услуг, то можно попробовать вернуть их магазину и ссылаться на соответствующие положения контракта. Если же в контракте условия возврата не предусмотрены, то возврат данных услуг может быть затруднен. В таком случае, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие ведомства для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор о предоставлении кредита, который был подписан между заемщиком и кредитором (в данном случае между клиентом и банком).

  2. Копия чека, подтверждающего оплату дополнительных услуг и сим-карты в магазине.

  3. Заявление о возврате оплаты дополнительных услуг и сим-карты.

  4. Другие документы, которые могут подтвердить факт заблуждения со стороны продавца (например, запись разговора с продавцом).

Если вы считаете, что магазин ввел вас в заблуждение и навязал дополнительные услуги без вашего согласия, то вы можете обратиться в магазин со всеми необходимыми документами и запросить возврат оплаты за них. Если магазин отказывается вернуть вам деньги, то вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей или обратиться за помощью к юристу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 203 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы