Покупка мобильного телефона в Связном по выгодной цене | Как вернуть деньги за навязанные услуги пошагово

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права навязывать покупателю дополнительные услуги, если они не были заранее обговорены и согласованы с покупателем. Если вы не давали свое согласие на данные услуги, то продавец нарушил ваши права потребителя.

Для возврата денежных средств, уплаченных за навязанные услуги, вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, с требованием вернуть деньги за услуги, на которые вы не давали свое согласие. Необходимо указать, какие именно услуги были навязаны, и предоставить все необходимые документы для подтверждения своей правоты. В случае отказа продавца от возврата денег, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

По поводу рассрочки на приобретение телефона, рекомендуется внимательно изучить все условия договора, в котором должна быть указана полная информация по сумме рассрочки, срокам и процентной ставке. Если вы обнаружили какие-то несоответствия в договоре, следует обратиться в банк, который предоставил данную рассрочку, для уточнения и разрешения данного вопроса.

Надеюсь, я помогла вам с ответом на ваш вопрос. Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона в связном, который Вы заключили при покупке телефона.
2. Договор рассрочки, который Вы заключили с Тинькофф.
3. Документы, подтверждающие факт продажи Вам услуг, которые Вы не согласились покупать (например, кассовый чек, копия договора на обслуживание сервиса связной и др.).
4. Документы, подтверждающие размер выплаченной Вами суммы по договору рассрочки (например, копия квитанции об оплате).

Для возврата денег за навязанные услуги необходимо предъявить магазину ЗАО "РТ-ПАртнер" требование о расторжении договора на оказание ненужных услуг, а также требование о возврате уплаченных за эти услуги денежных средств. Если магазин откажется удовлетворить Ваше требование, Вам нужно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за ненужные услуги и о признании соответствующих договоров недействительными.

По поводу договора рассрочки с Тинькофф: если Вам не предоставили полную информацию о размере выплачиваемых процентов и суммах, связанных с этим, Вы можете также подать иск в суд о снижении размера процентных выплат по договору рассрочки.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Запрещение навязывания товаров (работ, услуг) потребителю.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на достоверную информацию о товаре (работе, услуге).

Статья 25.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Добровольный отказ потребителя от услуги, договора (договорной услуги).

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара.