Как вернуть деньги за навязанные дополнительные услуги при покупке телефона в рассрочку в Связном

Добрый день. Для того чтобы оценить возможность возврата денег за дополнительные услуги, необходимо получить подробную информацию о том, что именно было навязано вашей матери при покупке телефона. Если услуги были оказаны без ее согласия или были навязаны ей в обманном порядке, то возможно будет требовать возврата денег или отказаться от этих услуг. Однако, для того чтобы определить точно возможность возврата денег, необходимо более детальный анализ вашей ситуации. Рекомендую обратиться за консультацией к специалисту в области защиты прав потребителей или юристу.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Договор рассрочки, оформленный на имя вашей мамы в "Связном".
2. Счет-фактуру или квитанцию об оплате услуг, которые были навязаны вашей маме.
3. Рекламные материалы или иные доказательства, подтверждающие тот факт, что услуги были навязаны вашей маме, а не были предоставлены ей на добровольной основе.

Для того чтобы вернуть деньги за непредоставленные услуги, необходимо обратиться в "Связной" с официальным заявлением и вышеуказанными документами, после чего начать процедуру возврата. Если понадобится более подробное консультирование, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу, специализирующемуся в данной области.

Статьи, которые могут быть применены при решении данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и характера ненадлежащих услуг, связанных с рассрочкой. Ниже приведены возможные статьи, которые могут быть применены:

• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Права потребителя при оказании услуг"

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Ответственность исполнителя за недостатки оказанных услуг"

• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков"

• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ - "Договор рассрочки"

• Статья 433 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность по договору рассрочки"

• Статья 14.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях - "Нарушение положений закона о защите прав потребителей".