Как вернуть деньги за навязанные услуги при оформлении кредита в Ренессанс банке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга была оказана без вашего явного согласия, то согласно закону «О защите прав потребителей» вы имеете право на возврат платежа, который был удержан для оплаты данной услуги. Следует обратиться в банк провайдера услуг и направить заявление о возврате платежа за Финансовый помощник и Сервис-пакет «Удобный». В заявлении следует указать необходимые данные о договоре, услугах и потребовать возврат соответствующих сумм на ваш счет. Если банк провайдера услуг откажется вам в возврате денег, вы можете обратиться за помощью в местное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, и/или суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание финансовой помощи и сервис-пакета "Удобный";

2. Квитанции об оплате финансовой помощи и сервис-пакета "Удобный";

3. Все письменные обращения к банку по данному вопросу, включая жалобы и претензии;

4. Ответы банка на письменные обращения;

5. Копия закона о защите прав потребителей и других законодательных актов;

6. Другие документы, которые могут подтвердить, что услуги были навязаны Клиенту, а также иные обстоятельства, подтверждающие, что Клиент не соглашался на оказание данных услуг или был обманут при оформлении кредита.

Статья 432 ГК РФ "Договор на оказание услуг"; Статья 452 ГК РФ "Порядок оказания услуг"; Статья 14.8 Закона РФ "О защите прав потребителей" № 2300-1.