Обманутый покупатель: две спутниковые антенны не работают, продавец не отвечает, как вернуть деньги?

В данной ситуации необходимо составить претензию к ООО "СТЕЛС" о возврате денежных средств с указанием на некачественный товар и недостоверность информации о нем, предоставленной при покупке. В случае отказа от возврата денег, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении морального вреда. Важно иметь доказательства оплаты и качественный дефектный товар, а также рабочий срок, для того чтобы условия договора были действительными.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате наложенного платежа или другие документы, подтверждающие факт оплаты.
2. Коробка и содержимое посылки, в которой были получены антенны.
3. Документы, подтверждающие факт разговора с менеджером компании и описание товара, которые вам были предоставлены в ходе заказа.
4. Скриншоты или распечатки из интернет-магазинов, подтверждающие реальную стоимость аналогичной продукции.
5. Любые другие документы, которые могут подтвердить обман со стороны продавца.

Дальнейшие действия могут включать обращение к юристу или к соответствующим государственным органам, таким как Роспотребнадзор или Роскачество для защиты своих прав и потребительских интересов.

Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 157.1 Гражданского кодекса РФ.