Получены поддельные спутниковые антенны марки AERIAL от ООО Стелс: возврат денег и действия покупателя

Для возврата денежных средств рекомендуется обратиться к отправителю по указанному вами адресу и индексу. В случае отказа в возврате денежных средств можно обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств. Также можно обратиться в службу по защите прав потребителей для оказания помощи в данной ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо следующие документы:

1. Копия почтовой накладной, подтверждающей, что Вы оплатили наложенный платеж за спутниковые антенны.
2. Фотографии поддельных антенн, полученных в результате заказа.
3. Копия вашего письма отправителю и всех его ответов.
4. Копия заявления о возврате денег, которое вы должны подать вместе со всеми вышеперечисленными документами в офисе почты, где была произведена оплата наложенного платежа.

После получения всех необходимых документов следующие действия рекомендуется выполнить:

1. Обратиться в офис почты, где была произведена оплата наложенного платежа, и представить все необходимые документы.
2. Заявить о том, что подпись наложенного платежа была подделана, и потребовать вернуть уплаченные деньги.
3. Если почтовые службы отказываются вернуть уплаченные деньги, обратиться в суд и обосновать свой иск материалами, собранными на этапе сбора необходимых документов.

Пожалуйста, обратите внимание, что в случае судебного разбирательства суд может потребовать дополнительные документы.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 128.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Наказание за вымогательство"
• Статья 159.4 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество с использованием средств информационных технологий"
• Статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"
• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара".