Как вернуть деньги за ошибочный заказ цифровой теле-антенны в ООО-СТЕЛС: опыт покупателя

По законодательству Российской Федерации, в данном случае вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в срок не позднее 14 дней со дня получения. Для этого необходимо заявить о своем желании вернуть товар продавцу, указав причину, и предоставить доказательства несоответствия товара качеству. Предпочтительным способом является направление письменного заявления с уведомлением о получении и приложением копий документов, подтверждающих факт покупки и ненадлежащее качество товара.

Также необходимо обратиться к представителю ООО "СТЕЛС" с требованием о возмещении убытков, связанных с получением заказанных товаров ненадлежащего качества. Если продавец отказывается вернуть деньги за товар или устранить дефекты, следует разобраться в ситуации юридическим путем, обратившись к арбитражному суду.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за неправильный заказ вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и ООО "СТЕЛС".
2. Почтовый квитанция или иной документ о доставке товара, подтверждающий факт получения вами посылки с неправильным товаром.
3. Доказательства того, что вам были доставлены не те товары, которые вы заказывали (например, фото или видео записи товара и его упаковки).
4. Копия жалобы, которую вы написали продавцу с просьбой вернуть деньги за неправильный заказ.

На основании этих документов вы можете обратиться к продавцу с претензией о возврате денежных средств за неправильный заказ и требовать возврата суммы, которую вы заплатили за него (2600 рублей). Если продавец откажется вернуть вам деньги или делать это не будет в срок, который вы установили, вы можете обратиться в суд.

Статьи, которые можно применить в данном случае:

Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Товары ненадлежащего качества"

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"