Как вернуть антенны ООО «стелс»: обман с дешевкой, нет документов и невозможность проверки на почте

Согласно Гражданскому кодексу РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и надлежащая упаковка. Однако, в данном случае возможность возврата товара зависит от условий покупки и продавца.

Рекомендуется обратиться в ООО «стелс», уточнить условия покупки и возврата товара, а также предъявить претензию в связи с тем, что продавец передал некачественный товар вместо заявленного. В случае отказа продавца выполнить свои обязательства по заявленной сделке или неудовлетворительного разрешения спора, покупатель может обратиться в судебные органы с требованием о возврате уплаченной суммы за товар. При этом, необходимо соблюдение сроков и правил, предусмотренных процессуальным законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимы доказательства совершения сделки и обстоятельства, подтверждающие факт покупки антенн. При отсутствии документов можно воспользоваться следующими действиями: - составить претензию на имя ООО «стелс» с указанием всех обстоятельств и требований возврата денежных средств или обмена антенн на качественные; - при неудачном исходе письменной жалобы можно обратиться в суд с иском о возврате денег и возмещении ущерба в связи с продажей некачественного товара; - необходимо сохранить все письменные, электронные, телефонные сообщения, если они имеются, связанные с данной сделкой, которые могут принести дополнительную информацию об этой транзакции. В случае, если покупатель не имеет квитанции на получение товара, можно обратиться в отделение почты, по которому была отправлена посылка, и уточнить информацию о пересылке, предоставив данные, которые могут помочь идентифицировать получателя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Условия договора" - Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на требование о замене товара или устранении его недостатков"