Как вернуть товар: спутниковые антенны за 2571 рубль в Симферополе с неудовлетворительным качеством и малым количеством каналов

Добрый день! Для возврата товара, необходимо обратиться к продавцу и указать причину возврата. В данном случае, причиной может быть некорректная информация о товаре со стороны продавца. Если продавец не соглашается на возврат денег, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Кроме того, для урегулирования данной ситуации, необходимо иметь оригинальный чек и доказать факт покупки товара у данного продавца.

Для решения вопроса возврата товара, требуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара;
2. Упаковку товара в исходном состоянии;
3. Документы, подтверждающие несоответствие товара заявленным его характеристикам, такие как письменное заявление или претензия, фотографии или видео, доказательства опытным путем, описание неисправности товара и т.д.

В соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранил все потребительские свойства и товарный вид. Если же товар не является качественным, то покупатель имеет право на возврат товара некачественного в течение гарантийного срока или в течение 2 лет со дня продажи, если гарантийный срок не предусмотрен законом или договором.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на требование возврата денежных средств за некачественный товар;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае наличия существенного недостатка, который нельзя устранить;
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся права потребителя на требование возврата денежных средств за товар, не соответствующий договору купли-продажи.