Проверка качества телефона: сроки и законность задержки

"Я сдала телефон на проверку качества, срок проверки составляет 20 дней. Телефон вернули мне на 21 день и дали заключение о его нормальном качестве. Однако, они не могут сообщить мне о возврате телефона и утверждают, что это может занять 45 суток. Мой вопрос - законна ли такая задержка возврата моего телефона?"

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Срок проверки качества товара не должен превышать 20 дней. Если проверка качества занимает более 20 дней, продавец должен был уведомить покупателя о причинах задержки. Если продавец не может предоставить информацию о местонахождении телефона, то это может быть нарушением законодательства о защите прав потребителя. Рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться в компанию, которая проводила проверку телефона, и запросить у них все документы, которые были подписаны при сдаче телефона на проверку. Это могут быть договор или соглашение о проведении проверки, а также другие документы, которые могут содержать информацию о сроках и условиях возврата телефона. Если компания нарушила условия договора и не смогла вернуть телефон в оговоренные сроки, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задержанного имущества или возмещении убытков. Для сбора более подробной информации и выбора стратегии действий в данной ситуации, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на гражданском праве.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Сроки оказания услуг"

Статья 473 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Сроки выполнения работ, оказания услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы