Проверка качества телефона: сроки и условия без претензий

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, если потребитель желает проверить качество товара, то он может это сделать. В таком случае, сроки проверки качества не ограничены законодательно и не требуют предварительного обращения с претензией. Однако, в случае обнаружения дефектов после окончания 14-дневного срока возврата товара надлежащего качества, потребитель должен составить претензию и предъявить ее продавцу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить: 1. Договор купли-продажи на телефон, который указывает условия и сроки проверки качества и возврата товара в магазин. 2. Документ, подтверждающий отдачу телефона на проверку качества, например, акт осмотра при передаче телефона в сервисный центр или другой документ, подтверждающий передачу телефона на проверку. 3. Иная документация, связанная с процессом проверки качества, такие как отчет о проведении испытаний и сроки их проведения.

Отсутствие претензий при отдаче телефона на проверку качества не лишает покупателя права на возврат товара, если был обнаружен недостаток товара. Однако существуют определенные сроки на осуществление данного права, установленные законодательством РФ.

Статьи 18, 19, 20, 22, и 23 Федерального закона "О защите прав потребителей".