Проверка качества телефона в DNS: как оставить заявку и получить ответ

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 1 статьи 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор возмездного оказания услуг считается исполненным со дня предоставления услуг в полном объеме, если иное не предусмотрено договором или законом. Поэтому, если в заявлении не было указано определенное время для выполнения работ, то срок выполнения проверки может быть определен компанией самостоятельно. Однако, в соответствии с пунктом 1 статьи 766 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнитель обязан сообщить заказчику о готовности принять результат работы в сроки, которые установлены в договоре или предусмотрены законом. Поэтому, в случае, если компания не уведомила вас о результате проверки телефона в установленный срок, вы вправе обратиться в органы государственной власти или в суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин DNS с заявлением о проверке качества телефона и требованием предоставить результаты проверки. Если в заявлении были указаны контактные данные, то магазин обязан связаться с вами и сообщить о результатах проверки. Если магазин не ответил на заявление и не предоставил результаты проверки, то можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы с требованием защиты прав потребителя. При обращении в Роспотребнадзор или в суд необходимо иметь при себе документы, подтверждающие факт обращения в магазин DNS и требование предоставления результатов проверки.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, могут зависеть от условий, оговоренных в заявлении при сдаче телефона, а также от политики и правил компании DNS в отношении гарантийного ремонта и замены техники. Однако, в целом, возможны следующие статьи:

• Статья 464 Гражданского кодекса РФ о гарантии качества товара.
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о сроках и порядке рассмотрения требований потребителей.
• Статьи 290-295 Гражданского кодекса РФ об исполнении договоров.
• Статьи 401-404 Гражданского кодекса РФ об ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств.