Провайдер интернета и телевидения: доступ в сеть, скидка и расторжение договора

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг связи может быть заключен только с согласия абонента - физического лица. Если вы не подписывали договор на оказание услуг связи с новым провайдером, то у них нет права предъявлять вам финансовые претензии. Кроме того, если договор был заключен на другое физическое лицо и с ошибкой в фамилии, то этот договор не может быть признан законным. В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Заявление о расторжении договора интернет-провайдера, составленное в соответствии с требованиями действующего законодательства и правилами провайдера. 2. Копия договора, заключенного с другим интернет-провайдером, подтверждающая факт наличия действующего договора на момент предоставления доступа к интернету и телевидению провайдером. 3. Копии всех документов, которые были вручены или направлены вам провайдером, в том числе договора, составленного на другое физическое лицо и на другой адрес. 4. Копии всех корреспонденций, которые вы обменивали с провайдером, в том числе заявления о расторжении договора и объяснения ситуации.

Относительно имеют ли они право предъявлять ко вам финансовые претензии необходимо внимательно изучить договор и правила провайдера. Если договор был расторгнут по взаимному согласию сторон, то возможны выплаты по перерасчету за фактически использованный период, но опять же это зависит от условий договора. В случае неправомерных действий со стороны провайдера можно использовать правовые методы защиты своих интересов. Однако для конкретного ответа необходимо более подробно изучить документацию и договор.

Гражданский кодекс РФ - статьи 304, 309, 310, 424, 425; Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18, 20, 25, 29.