Решение проблемы отсутствия интернета: что делать, если провайдер отказывается от ремонта и нет информации о сроках
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2575739
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийДля ответа мне нужно пояснение: какой ремонт не осуществляет провайдер? Речь идет о ремонте технических проблем оборудования провайдера или ремонте линий связи, а может быть, ремонте оборудования клиента?
Для решения данного вопроса следует обратиться в интернет-провайдерскую компанию с заявлением о неисправности интернет-соединения и запросить у провайдера письменный ответ о сроках ремонта. Если ответ не поступает или неудовлетворительный, то можно обратиться в Роскомнадзор или в суд с требованием о восстановлении доступа к сети интернет. В качестве документов могут потребоваться письменные заявления, счета на оплату услуг, переписка с провайдером, записи звонков и другие документы, которые могут подтвердить нарушение прав потребителя интернет-услуг.
Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи законодательства Российской Федерации:
Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг".
Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 477 Гражданского кодекса РФ "Сроки поставки товара или исполнения работы".
Статья 18.1 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных нарушением договорных обязательств".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы