Как подать заявление на подключение к интернету, если провайдер отказывается - соседи уже подключены и есть решение в крайнем случае

Добрый вечер, рекомендую Вам подать письменное заявление в интернет провайдер с просьбой предоставить более детальную информацию о причинах отказа в подключении. Также стоит запросить выписку из технических условий провайдера для уточнения возможности проведения линии. В заявлении можно указать о возможности обращения в суд в случае отказа провайдера от выполнения своих обязательств по предоставлению услуги подключения к сети интернет. В случае дальнейших трудностей, рекомендую обратиться к специалистам в области защиты прав потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора с интернет-провайдером, если таковой имеется.

2. Копии писем, в которых интернет-провайдер отказывал в подключении, и копии ответов на них.

3. Копия заключения компании об отсутствии технической возможности для подключения интернета, если таковое имеется.

4. Доказательства того, что соседи справа и слева были подключены к интернету тем же провайдером.

При подаче письменного заявления следует указать следующее:

1. Имена и контактные данные заявителя.

2. Описание ситуации с отказом в подключении, включая все факты и доказательства.

3. Требование о подключении интернета.

4. Установленные сроки ожидаемого решения проблемы.

5. Уведомление о готовности принять юридические меры, если проблема не будет решена.

Если проблема не будет решена, можно обратиться в суд с иском о признании прав заявителя на услугу интернет-провайдера и требованием о ее предоставлении.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), а также на защиту своих прав при приобретении товара (услуги).

Статья 55 Гражданского кодекса Российской Федерации - Отказ от исполнения договора, в котором необходимо установление причин такого отказа.

Статья 730 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право на получение услуг в соответствии с договором.

Статья 15.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - установление ответственности оператора связи за отказ в предоставлении услуг связи без уважительной причины.