Подключение к интернету и IP-телевидению с провайдерами Башинформсвязь и Ростелеком: акция и условия договора. Как расторгнуть договор и оплатить досрочное расторжение и установку аппаратуры? Советы и помощь в ситуации. Копия договора.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2940797
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день! По законодательству Российской Федерации, если в договоре не указана сумма за досрочное расторжение договора и установку аппаратуры, то провайдер не имеет права требовать от вас оплату за эти услуги. Если вы не нашли соответствующих записей о взимании данных расходов, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно взимаемых сумм. Однако, перед этим стоит связаться с провайдером и попытаться решить вопрос в добровольном порядке, например, направить жалобу в центр обслуживания клиентов провайдера или в Россвязьнадзор. Копию договора вы можете предоставить в качестве доказательства.
Для решения данного вопроса, в первую очередь, понадобится ознакомиться с договором, заключенным между Вами и провайдером "ПАО Башинформсвязь, ПАО Ростелеком". Необходимо убедиться, что в договоре отсутствуют условия об оплате досрочного расторжения договора и установки аппаратуры, которые были Вам предъявлены провайдером.
Если в договоре таких условий нет, то Вы можете обратиться к провайдеру с просьбой отказаться от оплаты указанных сумм с подтверждением отсутствия соответствующих условий в договоре. Если провайдер не согласен разрешить данную ситуацию добровольно, то Вы можете обратиться в суд с требованием о признании таких условий недействительными и обязанием провайдера не требовать оплаты досрочного расторжения договора и установки аппаратуры.
Копия договора, предоставленная Вами, может помочь в решении данного вопроса в качестве доказательства отсутствия соответствующих условий. Однако, для конкретного ответа на вопрос необходимо ознакомиться с самим договором и проанализировать его условия.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 305, 307, 450, 454, 781);
- Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 26);
- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (статьи 9, 10);
- Постановление Правительства Российской Федерации "Об утверждении Правил оказания услуг связи" (статьи 25, 26, 30).
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы