Подключение к бесплатному интернету от Ростелеком: обращение в суд, обжалование долга и права компании

Согласно законодательству Российской Федерации, компания Ростелеком вправе требовать оплаты за услуги интернета, оказанные в течение срока действия договора. Однако, если услуги не были оказаны из-за обстоятельств, не зависящих от вас, например, отключения интернета по вине компании, вы можете обжаловать требования Ростелекома о взыскании с вас средств. Если же вы временно отсутствовали, не отключили услуги интернета и не уведомили об этом компанию, то компания вправе требовать оплаты за оказанные услуги. В таком случае, предлагаю обратиться в компанию с объяснительной просьбой о разрешении ситуации и доказательством отсутствия использования интернета в период, на который вы просите прекратить взыскание оплаты. При необходимости, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелеком.
2. Документы, подтверждающие ваше отсутствие в квартире в течение 5-ти месяцев, например, квитанции об оплате аренды другой квартиры или заключение медицинской учреждения о вашем пребывании там.
3. Корреспонденцию с Ростелеком, в которой они уведомляют вас о задолженности и угрожают обращением в суд.

Вы можете попытаться обжаловать требования Ростелекома, предоставив указанные документы в качестве доказательства, что вы не пользовались интернетом в течение 5-ти месяцев и поэтому нет необходимости оплачивать услуги за этот период. При отсутствии договоренности об оплате услуг за период, когда вы не пользовались интернетом, вы не обязаны платить за них. Однако, в случае, если услуги были подключены, а договор на их предоставление не был расторгнут, компания вправе требовать оплату независимо от того, были ли они использованы вами или нет. Некоторые договоры предоставления услуг связи предусматривают простой способ приостановления предоставления услуг на тот период, в течение которого они не были использованы. Для уточнения подробностей необходимо обратиться в компанию Ростелеком с официальным письмом и запросить разъяснения.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 450 ГК РФ "Договор оказания услуг" Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 10 Федерального закона от 07.08.2001 N 126-ФЗ "О связи" Статья 16 Федерального закона от 07.08.2001 N 126-ФЗ "О связи"

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут варьироваться в зависимости от целого ряда обстоятельств, связанных с конкретной ситуацией и регионом России. Тем не менее, как правило, правоотношения между абонентом и провайдером интернет-услуг регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 307-309), Федерального закона "О связи" (статьи 7, 12, 13, 14, 15, 22, 23, 24 и др.), а также соответствующими нормами договора, заключенного между сторонами. В данном случае, возможно, будут применимы положения ГК РФ и ФЗ "О связи" о порядке предъявления и оплаты услуг связи, обязанности сторон по сохранению данных и их конфиденциальности, а также о возможности абонента обоснованно оспаривать требования по оплате услуг в соответствующих органах (например, в Роспотребнадзоре или суде). Однако, конкретный ответ на вопрос требует более детального изучения документов и обстоятельств данного случая.