Подключение компьютера к интернету: сумма, скидки, действия мастера и спор с МГТС

В соответствии с законодательством Российской Федерации, оказывающий услуги предприниматель обязан действовать добросовестно. Если заказчик услуги не был предварительно проинформирован об изменениях установленных цен на оказание услуг, то он вправе обратиться в органы защиты прав потребителей в целях защиты своих прав. В случае, если мама заказчика не понимала условий договора, это может служить основанием для признания договора недействительным и направления соответствующей претензии в компанию МГТС. В такой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для консультации и подготовки документов для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с МГТС;
2. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату за оказание услуг связи;
3. Документы, подтверждающие объективные причины для перерасчета, например, расчет стоимости подобных услуг в других компаниях или письма других абонентов МГТС с аналогичной претензией.

При обращении к МГТС в письменной форме необходимо указать причины перерасчета, это могут быть, например, информация о более низкой цене, которую вы платили ранее, или отсутствие обязательного уведомления об изменениях в цене услуги.

В случае отказа от перерасчета вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Однако в любом случае настоятельно рекомендую Вам обратиться к адвокату, специализирующемуся на спорах в области потребительского права, для получения конкретной юридической консультации и разработки стратегии ведения дела.

Статья 157 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оспаривание сделок", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Содержание договора", статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты за пользование чужими денежными средствами", статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недействительность договора", статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение и расторжение договора".