Подключение к интернету и ТВ: отзывы о работе компании ТТК и проблема с блоком питания

Если вам не было предоставлено полного комплекта оборудования в результате установки услуг провайдером, вы вправе потребовать от него его предоставления в течение разумного срока. В случае отказа компании от выполнения своих обязательств, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав потребителя. Однако, необходимо учитывать, что все претензии предъявляются на основе доказательной базы, поэтому желательно документально зафиксировать факты обращений к провайдеру и его отказ выполнить свои обязательства. Что касается выставленного счета, обратитесь к провайдеру с просьбой разъяснить сумму платежа и предоставить детальный расчет. При необходимости, подайте соответствующую жалобу.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующая документация:

1. Договор с Компанией ТТК, на основании которого были произведены подключение к интернету и ТВ.
2. Копии заявок на обращение к Компании ТТК с требованием оставить блок питания, в которых следует указать даты обращения и номера заявок.
3. Фактические данные об отсутствии блока питания, удостоверяющие Ваши претензии к Компании ТТК, например, фотографии, видеозаписи и т.д.
4. Копия счета, который был Вам выставлен в размере 5 тыс. рублей и который вызвал у Вас спорную реакцию.

Для получения более точного ответа и разработки оптимальной стратегии действий рекомендую обратиться к специалисту в области гражданского права и защиты прав потребителей.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"

Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований потребительской безопасности продукции и услуг"