Проблемы с блоком питания: шум при работе и отсутствие коробки. Результат экспертизы и возможные действия

Добрый вечер! В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, продавец обязан продавать товары, которые соответствуют заявленным характеристикам и качеству, а покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если не было иного предусмотрено договором или законом. Если у Вас есть доказательства того, что товар является ненадлежащего качества, и Вам отказывают в обмене или возврате, можно обратиться в органы защиты прав потребителей. Отсутствие упаковки не может являться причиной отказа в обмене или возврате товара, если товар является ненадлежащего качества. Стоит отметить, что экспертиза может не выявить дефектов товара при неудачной попытке или неумении обнаружить их. Если Вы не можете достичь договоренности с продавцом, можете обратиться в судебные органы или в органы внесудебного разрешения споров (например, Роспотребнадзор).

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи блока питания, в котором указаны условия покупки и права и обязанности сторон.

2. Документы, подтверждающие факт покупки (например, кассовый чек, квитанция об оплате).

3. Документы, подтверждающие факт сдачи на экспертизу (например, акт приема-передачи товара с указанием даты и причины сдачи на экспертизу).

4. Копию отрицательного заключения экспертизы, которое Вам было предоставлено.

5. Документы, подтверждающие факт отказа магазина предоставить Вам коробку от блока питания.

На основании предоставленной информации и документов юрист сможет оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации. Однако, необходимо отметить, что в данной ситуации важно действовать оперативно и обратиться за юридической помощью как можно скорее.

Такой вопрос требует более детального рассмотрения ситуации и необходимости предоставления дополнительной информации. Но для самостоятельного ознакомления с законодательством, статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 31 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации
5. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации
6. Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации.